Respuesta ante incidentes
Un incidente de seguridad no avisa. RowanGuard interviene desde el primer momento para contener la amenaza, investigar su alcance real y devolver los sistemas a un estado operativo seguro. Actuamos con la urgencia que exige la situación y documentamos cada paso para sustentar las decisiones técnicas, legales y de comunicación que vengan después.
Solicitar este servicioQué incluye
- Triaje y contención inmediata: aislamiento de sistemas comprometidos y corte de las vías de propagación activas.
- Análisis forense de memoria, disco, logs y tráfico de red para reconstruir el vector de entrada y el alcance del compromiso.
- Identificación de tácticas, técnicas y procedimientos del atacante con referencia al marco MITRE ATT&CK.
- Erradicación de la amenaza: eliminación de persistencia, cierre de accesos y verificación de que el atacante ha sido expulsado.
- Recuperación asistida de sistemas y datos, con validación de integridad antes de restaurar la operativa.
- Apoyo en la gestión de crisis: informe ejecutivo para dirección y soporte documental para las notificaciones regulatorias que correspondan (AEPD, INCIBE-CERT).
Dirigido a
Dirigido a organizaciones que están gestionando un incidente activo -ransomware, intrusión, fuga de datos- o que quieren tener un equipo de respuesta ya activado antes de que ocurra.
El servicio de Respuesta ante Incidentes de RowanGuard cubre la intervención completa desde la detección de una brecha hasta la vuelta a la normalidad operativa. Trabajamos tanto en modalidad reactiva, activándonos cuando ya hay un compromiso confirmado o sospechado, como en modalidad de retainer, con un equipo reservado y procedimientos de activación acordados de antemano para reducir el tiempo de reacción cuando el incidente ocurre. Cubrimos escenarios habituales como ransomware, intrusión en red corporativa, compromiso de credenciales, exfiltración de datos y fraude interno.
El proceso sigue las fases estándar del sector -preparación, identificación, contención, erradicación, recuperación y lecciones aprendidas-, tomando como referencia metodológica el marco NIST SP 800-61 y el catálogo de tácticas y técnicas de MITRE ATT&CK para caracterizar al atacante. La contención se prioriza sobre cualquier otra tarea para frenar el daño en curso; a partir de ahí, el análisis forense reconstruye la línea temporal del ataque, identifica el vector de entrada y determina qué sistemas y datos se han visto afectados antes de proceder a la erradicación y recuperación.
Al cierre del incidente, el cliente recibe un informe técnico con la línea temporal completa, los indicadores de compromiso (IOCs), la causa raíz y las medidas correctoras priorizadas, además de un resumen ejecutivo apto para dirección y consejo. Cuando el incidente implica datos personales u obligaciones sectoriales, apoyamos con la documentación técnica necesaria para las notificaciones a AEPD, INCIBE-CERT u otros organismos dentro de los plazos exigidos, aunque la decisión y responsabilidad legal de notificar corresponde siempre al cliente.
Preguntas frecuentes
¿Con qué rapidez podéis activaros ante un incidente en curso?
Depende de si existe un acuerdo de retainer previo o es una activación puntual. Con retainer, el equipo se activa con tiempos de respuesta pactados de antemano; sin él, iniciamos el triaje en cuanto se confirma el alcance y la disponibilidad del equipo.
¿Podéis trabajar en paralelo con nuestro equipo interno de IT o con otro proveedor ya movilizado?
Sí. Nos integramos con el equipo interno o con terceros ya presentes en el incidente, definiendo desde el inicio quién lidera cada frente para evitar duplicidades y pérdida de evidencia durante la contención.
¿Nos ayudáis con la notificación a las autoridades (AEPD, INCIBE-CERT)?
Preparamos la documentación técnica y los plazos relevantes para que vuestro equipo legal o DPO pueda cumplir con la notificación, pero la decisión y responsabilidad de notificar es siempre del cliente.